总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议，充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见，参与的员工越多，获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与，只有争议、争辩、“斗智”，才能增强员工的主人翁意识，才能集思广益，才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的；说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面；沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。
1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。
2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率。
3、增强外部沟通，和内部沟通的能力。
4、与各部门之间多开一些现场协调会。
明年沟通的目标：
进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效。
前段时间有幸参加了公司组织的沟通、服务等培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平级很好沟通的技巧等，使我受益非浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大有帮助。
首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。所以在与人交往中，心态是沟通的基本问题。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为成功的关键。
沟通是为了控制员工的行为，看看职工是否按要求去做，不沟通是不会知道的。沟通是为了激励职工，改善绩效。沟通是为了表达情感，分享挫折与满足。沟通是为了流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为。与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与职工的交流。尤其要做好与职工的交流‘沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心职工的成长，鼓励职工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和职工进行交流，当职工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，要学会倾听，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
有效的沟通可以使得我们工作效率提高，事半功倍，而做到这一切需要深厚的专业知识支撑、丰富的工程实践经验、良好的职业道德素养、坚韧不拔的工作作风。
今后我会努力做到：发挥主观能动性，勤于学习，重视理论与知识的获取；勇于实践，在实践中增长才干，并且善于总结，以积累经验，吸取教训，从而增强团结观念；时时反省、剖析自我，增强自我调控的能力，注重团结，扎扎实实干事业；容人容言，提高心理承受能力；既要有坦荡胸襟，容人之量，又要有心理承受能力，以事业为重，宠辱不惊。
俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照集团公司的物资管理办法为准则，完善并制定了《郑焦城际二分部物资管理办法》等管理细则，并组织班组负责人，制造部相关管理人员学习并贯彻实施，为员工安全生产提供了有效的保证。
a、采购方面：项目部采购主要分为三个部分：一是甲供物资采购;二是对甲控物资采购;三是项目部自购物资的采购。甲供物资由业主指定供应商供应，材料到场后，物资部门认真核对数量，需做复试的报实验室做实验，试验合格后方能使用;甲控材料由局指挥部供应，材料进场后核对数量，需做复试的复试合格后才允许使用;自购物资由项目部自行采购。在供应商的选择方面，坚持“多家竞争，比价采购，质优价宜”的原则，选择最合适的供应商。由于本年度为施工任务重，普料采购额度偏高。根据项目部日常消耗情况制定合理的采购计划，防止缺材料而影响生产， 保持最低的库存，避免物品积压，占用资金，提高资金周转率。在采购价格控制方面，多了解市场行情，把价格控制到最低。严格执行货比三家，比价采购的采购原则采购，金额额较大的报集团公司，批准后采购，并签订采购合同，建立相应进料台账及发放记录。
b、机械方面：项目部机械分合同机械及临时机械两个方面：上半年京广改线赶工期，项目部多采用临时机械，物资部制定机械临时使用单，机械供应商凭现场开局的临时使用单结算。但因赶工期间组织不到位，造成部分浪费;下半年郑焦正线施工，物资部门吸取上半年经验，采用合同机械与临时机械相结合的方法，现场机械使用得到了一定程度上的控制。
上半年京广改线赶工，因人员不足，施工任务重，未按要求完成低值易耗品台账建立工作，导致部分物资丢失，如：对讲机丢失20台，照明灯丢失6台。下半年郑焦正线施工，物资部充分吸取教训，完善并建立相应台账，并注重低值易耗品发放的可追溯性，物资丢失现象基本解决。
1、物资部还有许多做的不足的地方，如下：
a、 对现场主要材料使用的管理工作。大多数时候注重采购，忽略了使用。现场物料的使用，尤其是主要材料的使用，将是物资部成本管控的重要环节。材料的合理使用还将是一项长期的重要工作。
b、 对现场机械的控制没有切实落到实处，合同机械存在只租不管现象，对临时机械的控制未做好，造成机械大量浪费。
2、急需解决的问题：
a、物资部人员流动大，造成管理断层，对物资管理工作造成了极大的不便。
b、加强对各物资人员的学习培训，提高整个物资系统人员业务素质及政治觉悟，以适应市场的需要。掌握市场各种材料和设备价格组成的能力有待提高。
物资部作为项目部后勤供应及成本控制部门，对整个项目的顺利运行起着至关重要的作用。采购已成为公司成本管控的重要一部分，采购价格合理化、采购过程的程序化、履行合同的人性化将成为我们物资部的一项重要任务。合理规划采购，确保主要物资的满足供应，零星材料及时采购，杜绝停工待料是我们物资部对项目部最好的承诺。
20xx年工作的重点则是：
1、 多渠道的了解材料及机械的市场信息，准确把握市场价格动态，深入掌握各种材料、设备及装备配件的价格组成，根据现场实际生产需要，合理安排采购量。
2、收集和建立设备、材料成本数据台帐，从而进一步控制生产成本。
3、加强现场料具方面的现场管理，继续对物资管理人员进行相关业务知识的培训。
6、继续对项目部各生产项目材料的采购严格把控，现场消耗及时监督检查，控制成本。
新的一年的开始，对于我们物资部的工作即是机遇也是挑战。作为项目部物资管理与供应的职能部门，科学的物资管理体制是部门工作正常运转的保障，我们在借鉴其它企业先进管理经验的基础之上，根据我公司现行物资运行体制，进行多方面探讨，总结经验，查找不足，更好的完成项目部安排的各项任务，百尺杆头，更进一步，为推动20xx年工作提升新层次，在物资管理与供应中创造良好效益而努力。
社区学校共建活动总结
社区学校共建活动总结
为有效推动文明城区和学习型社区建设，我校与依干其
一、具体工作及成效：
1、领导重视，健全机构。
非常重视结对共建活动，领导充分认识到，结对共建活
动是文明创建工作中的一项重要内容，也是创建文明单位的基础性工作。我校立足学校工作实际和教育工作的特点，积极发挥自身文明示范作用，主动与社区居委会共同开展文明创建工作。为此，学校特成立了以校长为组长，支部书记为副组长、政教主任、团委书记等为相关人员为组员的共建活动领导小组，定期召开联席会，与所结对共建居委会分管领导共商结对共建活动，不定期座谈、互访，为双方文明创建工作提供积极有效的帮助。目前，结对共建活动已成为学校的常规工作，我校与所在社区居委会建立了良好的共建合作关系。
2、广泛参与，注重成效。
在共建活动中，学校注意调动广大师生的积极性，尤其
义、革命传统、法制案例宣传和联谊活动。
时间如梭，转眼间20xx年就过去了一半，在这刚过去的半年里上海财务部在领导的支持帮助下，在各部门的积极配合下，全体财务人员任劳任怨、齐心协力，围绕公司中心工作和财务重点工作，圆满地完成了部门职责和领导交办的各项任务，为总结经验更好的完成以后的工作，现主要从以下几方面总结一下这半年来的工作，及对下半年的计划与展望。
财务报表数据的分析每月编制资产负债表、损益表，根据财务报表数据对收入、成本、费用、税金的配比进行分析，为领导及时掌握公司财务信息提供依据。每月针对各公司项目完成情况，统计，并做好催收记录。在内部公司往来核算方面，将对每笔往来都记录在案，对往来情况及银行转账情况的分析，以便随时掌握关联关系，及时有效的控制可能存在的风险及资金流动性的把握。项目借款情况的分析，及时核销及做好会计处理。税费计缴情况，进项与销项的配比与筹划，税费对企业的影响，税收政策对企业的影响。
项目完成情况及回款情况的分析内部公司往来的分析
内部项目借款的分析
税赋的分析
1、在货币资金的管理上，我们认真做到现金日清月结，银行存款结算准确，保证账账相符，帐实相符。我们部门人员本着―认真、仔细、严谨‖的工作作风，保证各项资金收付安全、准确、及时。
2、在应收账款的管理上，我们会与业务部门做到及时沟通、对帐，并定时（每月结账之后统计）提供，便于业务员掌握项目情况；每周例会统计回款情况不断跟进，保证公司合同款的及时收回和正常运转。
3、在资料备案方面，因为上海涉及8家财务公司和科技公司，除去本身公司内部的财务核实之外，还涉及对外的一些沟通和备案，检查等资料的准备，具体明细如下：软件企业备案，社保检查，企业所得税的免税备案，技术开发合同备案，协会常规检查及报备，公司工商年检，公司增资、补资，税务所查账等，需要我们做的准备工作都如期完成，并做好这些备案资料的管理。
在创先争优的活动中，在我系党总支的号召下，我支部于20xx年11月10日——20xx年11月15日通过走访、问卷调查的形式，对学生的学习生活情况进行了走访了解，并在党员中开展了“党员学生心连心”走访实践活动。我支部把活动与深化大学生相关工作紧密结合起来，积极参与先进基层党组织建设，争做大学生科学发展先锋队和排头兵，争做优秀大学生。提高责任意识、示范意识，为学院的科学发展而努力，为推进校园和谐稳定而努力，为学院党组织建设积极贡献力量。
一、大学生党员主要的任务还是学习，要学会学习，提高学习效率，这是大学生的基本素质。大学生素质寄托着党和国家、民族的希望，也寄托着学校和家庭的希望。所以，学习活动和学习业绩是大学生党员先进性的体现重点，也是大学生党员发挥先锋模范作用的基础。在此基础上我支部党员代表走访了部分考研的同学，针对考研中同学们遇到的问题进行了总结。加强对学生们考研前的复习引导，由准备考研的党员牵头，成立专业考研学习小组，集中在一起定期学习讨论，争取明年考研率有明显提高。
三、关于毕业生就业前的准备。部分学生选择就业，针对这部分学生反映的关于就业前的一些就业如何准备问题，党支部党员代表对毕业生进行了毕业就业指导教育，就业指导教育既是高校学生就业工作的重要内容，也是高校思想政治教育工作的重要环节，做好毕业生教育、帮扶工作十分必要。党支部党员干部结合社会的现实实际，对于实际生活中存在的一些敏感、复杂、难点、热点等一系列令学生迷惘的问题，在交流中给学生进行辩证的、深入的、有说服力的分析和讲解，从而形成正确的价值观选择。加强对学生就业引导，系领导老师还组织学生党员对历届毕业生进行调研，分析历年我专业的就业情况，走访公司，了解现在的就业要求。组织党员走访一家较有名气的公司，并尽量找机会与公司的重要领导进行交流，了解当今公司对人才各方面的要求，并做好总结，及时告诉应届毕业生，尽量帮助他们解决面试时会遇到的问题，让我系的就业率能不断上升。
四、党员干部代表我系20xx级会计学专升本班党支部走访了新生宿舍。在走访过程中，党员们首先详细地向新生询问了他们入校以来的学习、生活情况，细心地回答了同学们提出的问题，例如入党的程序、党课培训等；接着，党员们和同学们就学习生活、社会科学相关知识进行了交流，并根据自己的经验告诉同学们学习和锻炼身体的重要性。走访期间同学们和党员一直保持着活跃的交流气氛。此次党员走访宿舍活动加强了新生对党支部的了解，体现了我院各年级党支部对新生的关心，在新生的学习、生活方面起到了较大的帮助，积极发挥了党员先进性和先锋模范作用。
寝室就是自己的家，生活在一个大集体中要有集体观念，对待他人要热心，对待生活要留心。在生活态度方面，要积极乐观的面对生活，因为只有笑着面对生活，生活才会对你微笑。我们入党前只是想要好好学习，找一份好的工作，然后拥有一个好的家庭，而当自己入党后，思想上就发生了一次质的变化，依然是好的工作，好的家庭，却是为了和身边的人共同努力，一起奋斗实现共产主义。也会是围绕“为人民服务”的党的宗旨，帮助那些需要帮助的人。本学期，党员干部还会不定时地走访学生宿舍，深入学生中间，了解学生生活、学习和心理等方面的情况。细到每一个学生宿舍都亲切地询问同学们的学习情况、生活情况，有什么困难，有什么想法等。并提醒学生们要注意宿舍安全工作，宿舍成员之间要互相关爱，共同进步，共同发展，一起营造积极向上的文明宿舍氛围。
一次简单的走访， 一次简单的交流与学习。让大家的心灵又一次进行了洗涤。通过这次交流，学生们的思想有了新的进步，大家都在努力正确地看待自己的长与短，注意克服自己的缺点和不足，争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步，做一个无论在组织上还是思想上都入党的人。为期一周的走访活动让作为毕业生的同学们都受益匪浅，针对自身不同的情况，了解到了很多关于考研就业方向的情况，就业是当前该考虑的事情，原本对就业方向迷茫的同学经过这次走访交流及思想疏导对自身就业前景有了一定的了解。在刘凯老师孜孜不倦的教导下，我们也都深刻体会到作为一名党员不仅要起好带头作用，更要先人后己，时刻提醒自己要做好每一件事。
加强我系管理和建设将作为我系一项长期坚持的重要工作来抓，切实激发出经济管理系基层的活力，从基层全面推动经济管理系科学发展，促进学生健康地成长成才。